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保險公司《全員執行力強化訓練》

【課程編號】:NX20680

【課程名稱】:

保險公司《全員執行力強化訓練》

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【所屬類別】:執行力培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:執行力培訓

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【培訓收益】

幫助企業:通過投資員工的心態,梳理企業的文化;通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升,從而達到業績的提升;同時,培養一批具有結果思維的優秀人才。

幫助學員: 投資自己,讓自己通過培訓與實踐逐漸成為不抱怨、不拖延、不推卸的執行型人才;將參與者打造成為敬業、專業、精業的職業化優秀人才;幫助參與者訓練一套制度化的習慣以及做事方式;實現成功的職業人生。

課程內容

第一部分:員工總動員——什么叫做執行?

一、何謂真正員工執行力

1)員工做執行就是要成果

2)發起“員工執行總動員”

案例分析:赤壁之戰

二、執行不“力” 十大病因

1) 推過攬功,不負責任

2) 選人無方,用人不當

3) 只重制度,忽視文化

4) 管理不當,領導不足

5) 目標不清,計劃不明

6) 標準缺失,考核無據

7) 只重指令,不懂溝通

8) 事必躬親,不會授權

9) 流程不暢,銜接不良

10) 管控不力,獎罰不當

第二部分:優秀執行者完美修煉

一、執行型人才的特點

1) 對自己、對結果負責任

• 案例:西點執行型人才

• 案例:萬科王石談責任

2) 責任感缺失的原因分析

二、執行型人才的三大標準

1)堅守承諾

2)結果導向

3)決不放棄

案例:查理•貝爾——從清潔工到CEO

三、 打造超強執行力

1)以結果為導向

案例:致加西亞的信

2)執行16字原則

3)執行24字策略

4)成功來自于決不放棄

第三部分:五種力量,提速員工執行力

1)感恩:感恩企業、老板、同事

2)動力:挖掘動力讓員工跑起來

3)付出:人在做事,天在看

4)忠誠:為什么要對企業“忠誠”

5)承諾:對企業、工作公眾承諾

第四部分:執行力實戰訓練:合理的是訓練、不合理的是磨練

袁老師

講師背景

?加拿大皇家大學MBA

?PTT國際職業認證培訓師

?通用管理能力課程認證講師

?香港城市大學特約講師

?管理教練訓練導師

袁老師曾任英國保誠香港區、香港太平保險、和記黃埔-YICT、金融聯集團等知名企業高級管理人。咨詢培訓過金融、通訊、物流、電子等眾多行業,主持、主講數百場專題課程,培訓經驗6000課時以上。運用情景式訓練法與多種培訓方式緊密結合,緊扣學員實際工作,保持學員的高度參與,在充滿挑戰性與趣味性的參與過程中將培訓內容深刻理解、融會貫通、舉一反三,進而學以致用。

主研方向

服務營銷、團隊管理、內訓師系列培訓、管理人員職業素質等。

主講課程

營業廳及客服系列:

1、營業廳轉型管理

2、終端銷售與流量經營

3、呼入式主動營銷(客服部門)

4、服務禮儀\服務營銷

5、班組長(中層管理者)管理技能提升

6、情緒壓力管理

7、客戶投訴處理技能提升

8、客服代表親和力及電話銷售技巧培訓(呼叫中心培訓)

9、大客戶經理銷售技巧

10、高端理財產品營銷技巧

11、客戶分層營銷與銷售技巧

12、社區銀行的服務與營銷

內訓師系列:

1、內訓師授課技巧培訓(TTT 初階課)

2、課程研發設計(TTT高階課)

3、技術人員授課技巧提升(定制課)

4、PTT課程呈現技巧

5、TTM-培訓培訓管理者

管理技能與職業素養系列:

1、管理者的教練力——讓平庸下屬變成得力助手

2、領導力再啟動——中層領導者的五項能力突破(領導力中階)

3、職場潛動力(職業化中階)

4、企業文化建設

5、陽光心態

6、溝通技巧

7、時間管理與工作組織

8、實用商務演講與呈現技巧

9、問題分析解決與決策

10、創新思維

授課風格

袁老師授課風格輕松自然,幽默詼諧。內訓課前培訓需求調查細致深入,課程設計按需訂做,課堂組織緊密有序且實戰性強,從而絕對保證訓練的實用性,其效果常常超出客戶期望,廣獲好評!

輔導并服務過的企業:

通訊行業:陜西省移動、湖南省移動、湖北省移動,黑龍江省移動、重慶市移動、西安市移動、郴州市移動、懷化市移動、常德市移動、城口移動、云陽移動、長壽移動等。

其他行業:云南電力、貴州電力、建設銀行、工商銀行、招商銀行、平安保險、太平保險、富士康集團、金融聯集團、鹽田國際、創維電視、深圳郵政、海能達集團、光匯集團等。

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